En yaygın kullanılan anti-virüs uygulamalarından AVG'nin dün yayınlanan bir güncellemesi, Windows'un kritik dosyalarından user32.dll dosyasını yanlışlıkla virüs olarak tanımlamakta ve silmekte. Sorun sadece Windows XP kullanıcılarını etkiliyor. Hatalı bir virüs güncelleme bilgisi sonucunda, AVG, Windows'un önemli dosyalarından user.dll dosyasını PSW.Banker4.APSA truva atı ya da Generic9TBN truva atı olarak tanımlıyor ve silmeyi öneriyor. Eğer bu işleme onay verirseniz, bir sonraki açılışta Windows açılmayabiliyor. Bu durumda yapmanız gereken, ya sistemi Windows XP CD'sinden açıp "repair" seçeneğini seçmek, ya da sistemi Ultimate Boot CD türü başka bir açılış CD'siyle açıp, C:\Windows\System32\dllcache konumunda bulabileceğiniz user32.dll dosyasını, System32 dizinine geri kopyalamak.

AVG, destek bölümünde konuya yer vermiş, sorundan etkilendiyseniz"http://www.avg.com/support"bu sayfadan False positive "user32.dll" başlığına göz atmanız tavsiye edilir.